如您收到商品有疑慮～請於三天內將您所收到之商品包裝、內容物、寄貨人資料拍照提供，E-mail至客服信箱：[email protected] 以利後續確認。

提醒您：尚未確認是否要辦理退貨以前，【請勿拆封使用】，避免影響您的權益。感謝您的來信與協助，不便之處，敬請見諒～

A、退貨相關流程：

收到商品皆享有七天審閱期，但審閱期並非試用期！！
若您在鑑賞期內欲辦理退貨，請您務必保持商品完整性，並於收到商品三個工作天後，透過網路申請退貨需求。

請於網頁下方點選【會員中心】再登入會員，點選訂單查詢辦理退貨。
 1、登入會員帳號
 2、點選訂單查詢
 3、點選欲退貨之購物編號，訂單狀態須為【出貨完成】
 4、點選【我要退貨】申請，依照網頁說明，完成退貨申請
 5、確認退貨申請，司機將於七個工作天(不含假日)至原收件地址收取退貨
 6、待倉庫收到退貨商品，點收無誤後，退款即會在10個工作天內申請退刷/退匯處理

特別注意：若收回退貨商品經點收後，發現退貨商品不符審閱期規範，將無法受理您的退貨，且後續會協助將退貨商品寄還給您。

退貨說明詳見本頁最下方

＊以上退貨說明因部分商品有特殊限制，將於【各商品頁說明】，請您務必特別留意！！

B、提醒您訂單若有【活動相關贈品】的退貨規範：

★訂購商品中若含有「活動相關贈品」，申請退貨時皆需一併辦理退貨

商品主體、配件之維修保固以原廠規定為主，若訂購商品日後有任何問題，請登入會員後至本站「訂單查詢」的「訂單詢問」功能留言以利客服協助確認，我們即提供您的相關商品訂購紀錄予廠商，廠商將與您聯絡解決相關商品問題。

退貨說明
一般商品：收到商品皆享有七天審閱期，但審閱期並非試用期！
若於鑑賞期內欲辦理退貨，請務必保持商品必須為全新狀態且完整包裝，並於收到商品三個工作天後，七天審閱期內，自行透過"網頁申請退貨"需求！

★ 特別提醒：【已支付運費】之訂單，商品已出貨，配送滿七日無法順利配達而導致退貨退件，於退款時將扣除已支付運費金額（免運訂單不在此限）。

生鮮食品：依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。故生鮮商品：若有拒收、退件，將於退貨退款時依實際低溫物流運費做為扣款物流費之依據。（法規類別＞行政＞院本部＞消費者保護目＞條文連結：http://law.moj.gov.tw/

★特別注意★若超過七天審閱期後，我要退貨選項會關閉，即無法再做退貨申請。

網頁退貨申請流程如下：
Step1：登入會員帳號。
Step2：點選訂單查詢。
Step3：點選欲退貨之購物編號，訂單狀態須為【出貨完成】。
Step4：點選【我要退貨】申請，依照網頁說明，完成退貨申請。
Step5：確認退貨申請，司機將於七個工作天(不含假日)至原收件地址收取退貨。
Step6：待倉庫收到退貨商品，點收無誤後，退款即會在10個工作天內執行退刷/退匯處理。

★下列情形，不符退貨辦法，恕無法接受商品退貨★
超過7天商品鑑賞期(以到貨日算起7天內)，我要退貨選項會關閉，即無法再做退貨申請。
收回退貨商品經點收後，發現退貨商品不符審閱期規範，將無法受理您的退貨，且後續會協助將退貨商品寄還給您。
商品一經剪標、商品配件不全或經個人因素使用、下水、污損、損壞、勾紗、有異味等問題，均不接受退貨。
基於衛生原則，貼身商品類別，如：內衣褲、襪子、鞋墊. . .等部份商品，除品質瑕疵外，一經拆封或使用恕不接受退貨。
經拆封後的化妝品、保養品、保健食品...等個人商品。
特別標示之商品經拆封，如品牌精品、電子類商品、食品...等。
未完整退回商品、原商品包裝、配件、說明書/保證書、贈品及所有附隨文件或資料。
訂單若有【活動相關贈品】的退貨規範：★訂購商品中若含有「活動相關贈品」，申請退貨時皆需一併辦理退貨
食品類商品因衛生因素考量，經拆封不接受退貨。
以上退貨說明因部分商品有特殊限制，將於各商品頁說明，請您務必特別留意。